ためばな | 京都府向日市の税理士事務所　谷税理士法人

チェーン店のハンバーガー店やファミリーレストラン、回転寿司店で地域によって値段が異なるのをご存知ですか？同じ飲食店なのに値段が違う、主に都市部とその他とに分かれる事が多いです。都市部は人口が密集している分、店舗に多くの人が集まるため、電気代やガス代などのエネルギーコストや商品の提供に必要な材料費が上昇する。都市部と地方では、人件費や賃料といった店舗の運営コストも異なります。
 
こうした都市部の店舗におけるコスト高を補うため、地方の店舗よりも価格を高く設定する。地域別価格です。物価高騰で値上がりするお店が増えきていますが、いつまで値上がりラッシュが続くのか気になるところです。




本日の発言者：富坂
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今年は蛇年ですね。蛇にまつわることわざに、「蛇は一寸にして人を呑む」という言葉があります。
これは、小さな蛇であっても油断すれば人を飲み込むほどの力を持つ、という意味です。つまり、どんなに小さな存在や変化でも、それを軽視してはいけないという教えです。
 
私たちの仕事にも、この考え方は当てはまると思いました。日々の業務の中で、「こんな些細なことは大したことない」と思いがちな小さな工夫や行動が、実は後々大きな成果につながることがあります。
たとえば、お客様へのちょっとした気配りや、社内での何気ない声掛けが、信頼関係を築く一歩になることもあります。
 
今年は、そうした「一寸の力」を意識して積み重ね、小さな努力をあなどらず、一歩一歩成長していける年にしていきたいと思いました。




本日の発言者：南村
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今年も残り1週間ちょっととなったので、1年間を振り返りたいと思います。
今年は、新年が始まり能登半島地震、日航機と海保機による飛行機衝突などの災害や事故、ロシア・ウクライナの内戦継続、篠山紀信さんや小澤征爾さん、鳥山明さんら著名な文化人が亡くなられるなど暗いニュースがある中、パリ五輪の開催や新内閣の発足、アメリカ大統領の交代など、明るい話題や新たな息吹を感じさせるニュースもありました。
　ネットなどで今年を振り返る中、案外と起こった出来事を覚えていたなという印象があり、言い換えると印象的な出来事が少なく何か来年に向けて力を溜めているというイメージを感じました。
　有事に備え、何もない期間にのんびりするのではなく、資金繰りの確認や保険など備えに対する準備ができているか確認し、新たな年を万全の状態で迎えられるようにしたいと思います。




本日の発言者：政憲
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先日、通勤で使っているスクーターの修理をこれまで入ったことのないバイク屋さんにお願いしました。私自身、人見知りとまでは言えませんが初めて出会う人との会話に少し不安でした。ところが、そこのお店の方は、笑顔で丁寧に修理について説明してくださり、安心してお任せできると感じました。一言でいえば、とても「愛嬌」のある方でした。
皆さんは愛嬌という言葉を聞くとどんなイメージを持つでしょうか？笑顔、親しみやすさ、人を惹きつける魅力。どれも愛嬌の要素だと思います。改めて考えると、愛嬌こそが仕事でもプライベートでも大きな力になるように感じました。
仕事の場面では、周りの人と良い関係を築けなければその力を発揮するのは困難です。たとえば、笑顔で挨拶するだけで、相手の印象がぐっと良くなります。また、親しみやすい雰囲気を持つことで、同僚やお客様からの信頼を得やすくなり、結果として仕事が円滑に進むのではないでしょうか？
私が初めてのお店で安心したように、愛嬌とは、相手との心の壁を取り払ってくれるもの、信頼を高めるものといえます。
私自身も笑顔で人と接するように心がけていきたいものです。




本日の発言者：種本
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ミラーリングという心理学の効果を聞いたことあるでしょうか？
ご存知の方も多いと思いますが、相手と物理的・身体的行動を同一にすることで、心理的にも親しくなる技術のことをいいます。例えば、友達が嬉しそうに話していたら嬉しい表情で返す。相手からメールでよく送られてくる絵文字を使って返信をする。相手と同じ姿勢で会話をする。などをいいます。
ビジネスでも使えることとして
・商談中に相手と同じタイミングでお茶を飲む
・声の大小、トーンを同じに合わせる
・会話の中の相手の言葉を繰り返して相槌を打つ
などがあります。
ミラーリングは自然にさり気なく取り入れることが大切で「まねされている」と感じると、相手に不快感を与えてしまいます。
私生活で練習を積み、自然にだせるようになってからお客様に実践してみたいと思います。
 




本日の発言者：菅原
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