2019年04月

谷税理士法人のためになる話「ためばな」。当事務所のスタッフが朝礼時にスピーチした「ためになる話」をご紹介しています。

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信頼

2019年04月01日
ためばな

先日、友人から消費税の申告に関して相談がありました。
話を聞くと、それは依頼している税理士に対する愚痴でした。本人も内容は理解していたものの、「納税額が増えてしまう結果になるのなら、もっと早めに教えてほしかった。」と言っていました。また、その依頼している税理士は先代からの関係らしく、なかなか変えづらいようなことも言っていました。

その場では、「是非弊事務所で」と言って別れましたが、内心ドキッとしました。
うちの事務所でも果たして愚痴を言われるようなことはしていないだろうか、過去からのお付き合いに甘んじて、ないがしろにはしていないだろうかと頭を過ぎりました。

また、「来てもらっている担当が…」というようなことも言われていたので、誰が担当になっても同様のサービスを提供できるような教育と仕組み造りができるよう、努力していこうと思いました。