2012年12月 | ためばな | 京都府向日市の税理士事務所　谷税理士法人

　コンビニができるとか何とかの噂の隣の土地もすっかり整地されました。私は元来、振込くらいしかコンビニを利用したことがなかったのですが、バラエティ番組のコンビニスイーツ特集を見て以来、たまに立ち寄るようになりました。そこで、今年の初秋に急に食べたくなって買って帰っていたのがアメリカンドッグでした。
　通勤路に６軒のコンビニがあるのですが、シーズンにはまだ早いため、どこも１個くらいしか置いていません。ある日、Ａ店で３個注文すると、「５分くらいかかります」とのこと。そこらへんは織り込み済みなので品物を眺めながら時間をつぶし、アツアツを持って帰りました。
次の時、やはりケースでは足りないので、注文すると、今度は「解凍されていないのでできません」とのことでした。「自然解凍でもしているのかな？」とも思いましたが、まだ帰り道に他の店があったので、別の店舗に寄り、ここでも１個しかケースになかったので、注文しました。
すると、「少しお時間いただきます」とのことでしたが、店員さんが対応してくれました。
品物を眺めながら待っていると、アメリカンドッグをレンジに入れています。「解凍してから揚げるのかな?」と見ていると、どうもレンジだけで終わって渡されました。
店によってやり方が違うのかと興味はありましたが、他のお客さんが待っていたので突っ込んで話すことなくそのまま持ち帰り、子どもたちと食しました。
　その日の夕飯時のことです。購入した２軒の店の話をすると、「あ～、それでか。なんか皮が固いと思った。」と子どもが言います。どうやら私が食べたのがケースに残っていた１個で、子どもたちが食べたのが新しく作ってもらった分らしく、レンジで乾燥したのかそちらは美味しくなかったようなのです。
　それ以来、レンジの店では購入していませんが、それがマニュアルなら問題外として、マニュアルではなく、もし、急ぎで対応してくれたために起こったことならば、ちょっと時間の相談してくれたら残念な思いをしなくて済んだのにと思いました。
　今再び、窓口と電話でお客様ほかと接することが多くなり、「何が正解か？」と自問自答や反省を繰り返す日々を送っています。思い込みで動いていることもあると思うので、気づくことがあれば、ちょっと口添えしていただけるとありがたいです。
　本日の発言者：橋本　滋美
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昨日の衆院選は、自民党・公明党の連立政権が、圧勝しました。
民主党は、国民の信頼を失い大敗北の結果で、３年３ヶ月前とは、丸きり正反対の結果になりました。生活者がどういうことを政治に要望しているのか！投票所の出口調査では、景気・雇用対策、社会保障と税の一帯改革、等々課題は、山積しています。
私達の仕事は、そのど真ん中の仕事に携わらせてもらっております。
お客様の声に耳を傾け、お客様の要望にスピーディに対応し、お客様から信頼されるように頑張りたいと思います。
　本日の発言者：橋詰　優子
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皆さん京都水族館は行ったことはありますか？
我が家は年間パスポートを購入して何度も行っています。
今回、年間パスポート会員限定の夜間開放デーの募集があり、試しに応募したところ、運良く当たりました。
人数が限定だったので、いつものような混雑も無く、とても楽しく回れました。
何度も来て見慣れた水族館ですが、夜間の様子は少し違っていました。
大水槽ではエサやりの様子を見れました。観客が水槽の周りに座って飼育係からの説明を聞きましたが、とても親近感のあるやり方だと思いました。
また、イルカのプールではイルカショーはありませんでしたが、かわりにプールの縁ギリギリまで近寄ってイルカを見ることが出来ました。イルカも近寄ってきた私たちにワザと水をかけたりして、楽しそうでした。
これだけでも、来た甲斐がありました。
今年開設した京都水族館ですが、年間パスポートの購入者がとても多いそうです。
日本でも有数の観光地で駅から近いといった利点だけでなく、思ったより狭い、常に混雑しているなどの否定的などの声もありますが、年間パスポートの更新時期を初めて迎えるにあたり、こうした会員限定のイベントが増えれば、更新の動機につながると思いました。
　本日の発言者：種本　匡子
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おはようございます。
みなさん、この朝のスピーチを楽しみにしていますか？
僕は楽しみにしています、主に聞く方を。
このスピーチは、月曜の朝礼で、みんなの前で発表してもらうことで、人前で話す力を養ってもらおうと行っています。
また、このスピーチでは普段自分では経験しないようなことを紹介してもらうことで、みんなで経験を共有し見識を磨くために行っています。
では、みんなが経験しないような特別なことを紹介しなければならないのかと言うと、そうではないと思います。
経験した内容ではなく、その時自分が感じたことや考えたことを発表するだけで、聞く側にとっては新たな考えの発見に繋がるのではと思います。
本日の発言者：谷　政憲
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前回のスピーチで朝ビジネスの話をしました。
今回は夜ビジネスについてお話をしたいと思います。
11月の連休に愛知県のなばなの里のウインターイルミネーションを見に行ってきました。
ＪＲ名古屋駅から近鉄電車に乗り換え長島駅で下車し駅からは直通のバスでなばなの里まで行くことができました。
ライトアップは一ヶ所だけでなく、水辺をライトアップされていたり、光のトンネルがあったり、日本の四季をスクリーンで表現されていたりで、それは見ごたえのあるもので、いくつもの驚きと感動を与えてもらいました。
また　夜にもかかわらず、人の多さに圧倒されましたが、人の流れがスムーズに行くように工夫されてもいました。
なばなの里は本当に何もないところにあるのですが、ただの植物園なら季節も限定されて入村者にも限りがあると思うのですが、冬にライトアップすることにより、入村者の少ない季節にも人が集まるように企画されたことは、すばらしいなと思いました。
京都なら嵐山の花灯路　東山の花灯路　さくらや紅葉ライトアップなどが企画されています。昔なら集客の出来なかった夜に、あえて企画を考える事により人が動きお金が動くことはいい事だと思いました。
最後になりましたが、なばなの里には機会があればぜひ見に行ってみて下さい。
本日の発言者：諏訪
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