ためばな | 京都府向日市の税理士事務所　谷税理士法人

　つい先月のことですが、私が今まで購入していた雑誌が、紙での取り扱いを取りやめて、完全にデジタルコンテンツへ移行しました。
これも時代の流れと思いながら契約したものの、今まで紙媒体を買い続けてきただけに若干の物寂しさ感じました。
　雑誌の出版・販売は縮小産業にあると言われています。
1997年には1兆5千億円あった市場規模が、2015年には8,500億円へと約45％縮小しています。
この原因にはいろいろとあるのですが、主に3つの点が挙げられています。
①返品率の高さ　―　一度書店に置かれてから、約4割の雑誌が返品される。
②継続性のなさ　―　ある人が雑誌を買ってから一年後に同じ雑誌を買い続けていない。
③マッチング率の低さ　―　書店自体の数も減少しており、本当に欲しいコンテンツが乗っている雑誌となかなか出会えない。
ただ、現在はそのような雑誌出版業界にも変化が出てきているようです。
１　定期購読への注力
　まず、出版社全体が定期購読での販売に力を入れ始めています。
定期購読自体は今までもあった販売方法でしたが、主な雑誌の販売経路は書店での１冊１冊の店頭販売で、定期購読はあくまでも副次的なものでした。
ですが、出版社各社がオンライン申込みのプラットフォームを整備したり、定期購読にすると割引を受けられるサービスやオリジナル商品の提供など、様々な特典を用意することで、定期購読の顧客を増やそうとしています。
２　電子書籍化
　また、次々と電子書籍として提供する雑誌が増えています。
ネットでダウンロードする電子書籍は紙とは違って場所を取りませんし、返品も基本的にありません。
欲しいコンテンツを扱う雑誌をWEBで探せるので、ニッチな内容のため店頭に置いていないといって嘆くこともなくなってきます。
マンガや小説などに比べて、雑誌は電子書籍化がまだまだ遅れているようですが、やがてこちらの規模も増えてくるでしょう。
３　お客様情報の集積・活用
　さらに、それぞれの雑誌を購読しているお客様の情報を集積することで、その方に合った情報提供が容易にできるようにもなりました。
例えば、車関連の雑誌を購入されている方は車全般に興味があるでしょうから、試乗会や車の割引などの情報を提供する、といった総合的な情報提供サービスを進めているところも増えてきました。
　雑誌の販売方法が時代とともに変わっていっても、雑誌の本質である「読者に情報を提供する」というコアの部分のニーズは変わらないと思います。

本日の発言者：山脇
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　新年度が始まって、地域の役をすることになり、初対面の人と接する機会が多くなりました。
人は出会って2.3秒で大体こういう人だという印象を持ち、逆にその印象を覆すには２時間は必要だと言われることがあるようです。
　確かにパッと見た印象で無意識のうちにいろんな情報をインプットしてしまうもので、よほど長い時間接する機会がある場合は別ですが、その後の印象がガラリと変わることは少ないものです。
表情や見た目が大切なことは言うまでもないですが、普段の生活の疲れや物事に後ろ向きな姿勢など内面的なものまで一瞬にして相手に伝わってしまうように思います。
　事務的な話をするだけのほんの一瞬でも爽やかな笑顔があると、ずいぶん気持ち良く話を進められるものです。
また、電話だけの場合は、なおさら第一声に明るくハッキリと挨拶することが大切になります。
　いろんな世代の方と出会うこの機会に、常に良い印象を与えられるよう心がけたいと思います。

本日の発言者：松山
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　皆さんはTwitterを活用されてますでしょうか。
私は特に呟かず、専ら見る専門ですが利用しています。
　主に、企業の公式アカウントをフォローして新商品の情報を得ているのですが、最近は企業アカウント同士の交流がさかんで、何気ないやりとりからコラボ商品が生まれることもあり、見ていて予測できない展開が面白いです。
例えば、ニッセンが呟いた際の間違えた言葉をパインアメの会社が文字におこしてそれをTシャツ化し、ファッション雑誌のアカウントが自ら宣伝して販売したり、大手企業のシャープとタニタのゆるい呟きが人気でキャラクターとして擬人化され、漫画化されて、ついに先日単行本も販売されました。
　このように、Twitterでは、繋がりができて思いもよらない商品ができるだけでなく、その繋がりから親交を深めたり、企業を身近に感じたりすることも出来ます。
また、今回の大規模な地震のような際には、情報収集だけでなく、情報発信にも役立ちます。
　今はいろいろなSNSがあり、どれを使うか迷うこともありますが、自分にとって有用なものはなにか選び、利用することで、生活に役立てることができるのではないでしょうか。

本日の発言者：原田
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　海外旅行に関して、日本国内では常識であっても、海外では気をつけた方が良いことがたくさんあります。
今回は、海外旅行をする場合の注意点、気をつけた方が良い点を、何点かお伝えしたいと思います。
①　貴重品や絶対に無くしてはいけない物は、旅行中ひとつにまとめるのではなく、できればバラバラに保管した方が良い。
②　衣類は最低限のものがあれば十分。
おしゃれをしたい人は別として、衣類は現地でも購入することができます。
荷物は少な目に。
海外に行くと現地の洋服が欲しくなってしまう人もいるので。
③　日ごろサングラスをしない人でも現地ではやってみるのも良いそうです。
サングラスをしていると、どこを見ているか分からないため、防犯対策にもなるそうです。
④　日用品の必需品としては芯の抜いたトイレットペーパー。
日本では常時完備されているトイレットペーパーですが、外国のトイレでは無くて困ってしまうことがあるかもしれません。
1ロールは必ず持って行った方が良いそうです。
⑤　今や海外旅行にスマートフォンを持参するのは当たり前。
海外では日本よりも、無料で使用できるWiFiが整備されているところがたくさんあるので、PCが無くてもインターネットに接続できたり、写真も撮影できます。
ちなみに、お勧めのアプリは、スマートフォン用の多言語音声翻訳アプリVoiceTra(ボイストラ)です。一度お試し下さい。
⑥　行く先によっては南京錠などを持って行って当然、スリや窃盗は当たり前といったお国もあるようです。十分気をつける必要があります。
　やはり、海外に行く折は、日本とは違うんだ ということを十分認識した上で、旅行を楽しみたいものです。

本日の発言者：松本
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　最近買い物に行くと、セルフレジの方にも行列ができているのをよく見かけます。
セルフレジが導入された当初は、店員のいるレジは混んでいてもセルフレジは空いていることが多かったのですが、今では慣れてきた人が多くなったからか、セルフレジも同じように混んでいます。
　また、昨年夏からユニクロが、ICタグを活用したセルフレジの試験運用を始めたそうです。
無人のATMのような機械で、商品をお客さんがハンガーから外しレジ下にある箱に入れるだけで、商品のICタグをセンサーが読み込んで精算金額が出るそうです。
商品を畳んで袋に入れるのはお客さんですが、このシステムで、レジの精算時間が従来の３分の１ほどに短縮されたそうです。
また、ICタグの活用で在庫管理や万引き防止など、レジ以外の効果もあるといいます。
　タグの単価が高いことと、レジの初期費用がかかることで、現時点ではこのシステムは試験運用のみだそうですが、携帯端末での支払いと連動させると、レジ自体がなくなる可能性もあります。
10年もしないうちに、レジ係という仕事もなくなってしまうのかもしれません。

本日の発言者：比嘉
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