ためばな | 京都府向日市の税理士事務所　谷税理士法人

コミュニケ―ション能力について
私も、多少なりとも採用にかかわらせていただいておりますが、採用時に要求される基礎能力として、コミュニケーション能力が№1だそうです。
日本コミュニケーション能力認定協会が実施しているコミュニケーション能力認定講座が、注目をあびています。
私自身、コミュニケーションが得意な方ではありません。
9のコミュニケーション能力を高める方法が、のっていましたので紹介します。
1.笑顔でいること
怒っている表情の人より常に笑顔で爽やかそうに見えるほうが、話しかけやすい
2.挨拶をする
意外と元気よく挨拶の出来る人が少ないのでは
3.否定的にならない
声をかけたら嫌われてしまうかも知れないなど否定的にならない
また相手に対して否定的な態度を取らない
4.相手を思いやる
自分の話だけをするのではなく相手の話を聞くことや相手が話しやすい環境をつくる
5.相手の話を最後まで聞く
6.目を見て会話をする
7.ボディランゲージを意識する
身振り手振りを使って説明することは、相手にわかってほしいという度合いを表現することが出来る
8.論理的に話す
自分が話したいことを順序立てて話すようにする
9.相手を知る
相手はどんな考え方をもってどんな話が好きなのか、どんな趣味をもっているのか知ることが大切
以上ですが、基本は、何でもない会話が出来ることです。
仕事中に雑談して集中力をなくすことは良くないことですが、朝の掃除のときやお昼休み等に、自分から話しかけたり、話しかけられたら必ず返すなどすることが大事です。
生まれ持った性格やセンスとは関係なく、心がけ次第で訓練すればだれでも身に着けることが出来ます。
引いては、顧問先の社長さんとのコミュニケーションに繋がっていきます。

本日の発言者：小西
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私は、子どもの通う学童の役で、自分の住む市のパブリックコメントを寄せる活動に参加しています。
現在、私の住む市が募集しているパブリックコメントは、子ども、子育て支援制度に関する条例です。
この制度は、消費税が8%から10%にあがる2%を財源に来年4月施行を目指し全国の市区町村が条例の整備を進めているものです。
1度条例が決まってしまうと後から変更するのは難しい事から、現在市が運営している学童の状況を低下させない条例になるように、学童の保護者の方に呼びかけ、統一した意見書を少しでも多く集めて提出することなどを会議を重ねて進めているところです。
独身時代は、選挙に行くことくらいしか政治に参加する機会はありませんでしたが、子育てを通じて、自分の住む市役所へ足を運ぶ機会が増え、市の抱える問題や考えを知る事がこの数年多くなりました。
また、会議では仕事のできるお父さん、お母さんなどが参加されていて勉強になると感じる事も多いです。
ハズレくじを引いてしまい始まった今年度の役ですが、大変だなと感じる仕事こそ身になる事も多いと実感し、前向きに取り組んでいきたいと思っています。

本日の発言者：佐々木
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先日、自宅の集合ポストの鍵が壊れたままになっていたので、管理会社の方に修理をしてもらいました。
修理後、その方から「鍵が直りロックがかかっていますので、開け方は大丈夫ですね」と聞かれました。
私はロック解除の仕方を記したメモがある事を覚えていたので、「はい、大丈夫です」と答えました。
早速、メモを見てロック解除の仕方を確認し、ポストへ向かいました。
書かれていたロック解除方法は、「ダイヤルNo右へ2、左へ8」というものでした。
私は、ダイヤルを右へ2メモリ、左へ8メモリと解釈して動かしました。
しかし、何度トライしてもポストは開きません。
考えられるパターン、例えば右回りで2回、左回りで8回、途中何回廻したか分からなくなり、まったく開きません。
晩、主人に相談し再トライ！
ロックが解除され開きました。
ロック解除方法は、まずダイヤルを0に合わせ、ダイヤルNo右へ2は右回転でダイヤルの2に合わす、ダイヤルNo左へ8は左回転で8に合わすという意味だったのです。
以前はその場で説明を聞きながら、ロック解除方法を確認していたので、簡単なメモで十分理解出来たと思い込んでいたのですが、時間が経過して記憶があいまいになると、ダイヤルを右へ2、左へ8という簡単なメモだけでは色々な解釈が出来てしまい、結果として間違った方法で理解していました。
早速、以前の説明書きに具体的な内容を追記しました。
誰がいつ見ても理解ができ、同じ結果が得られるように具体的な内容を記す事はとても大切である事を改めて実感しました。

本日の発言者：大野
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私は通勤で阪急電鉄を利用していて家から駅までは自転車です。
いつも朝家を出るときにその日の洋服のポケットに定期券を裸でいれていたのですが、先日駅までの道で落としてしまいました。
改札口で定期券を落としたことに気がつき、すぐに家まで来た道を引き返したのですが見つかりませんでした。
まだ2.3ヶ月利用期間が残っているものだったので、とてもショックで駅員さんに再発行できないか尋ねたところ、「ＩＣ切符は再発行できますが磁器定期の再発行はできません」との事でした。
ＩＣ切符はクレジットカードのように利用不能にすることができること、磁器切符は誰でも利用可能なことからだそうです。
阪急電鉄のＩＣ切符(ＰＩＴＡＰＡ)は事前に申請が入り発行までに2,3週間かかることから即日発行できる磁器切符を利用していました。
無くしてしまった事をきっかけに面倒がって申請しなかった自分を後悔し、その日の帰りにさっそくインターネットでＩＣ切符の申し込みをしました。
諦めていたところ、その日の夜に家に最寄駅から定期券が届いていますと連絡があり「いい人がいるんだ」と元気をもらったのと同時に、とても感謝しました。
忙しかったり自分に余裕がないと周りに気遣いを忘れてしまったりしてしまうことがありますが、日々健康な心と感謝の気持ちを忘れずに生活していきたいと改めて感じました。

本日の発言者：池田
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仕事を始めさせて頂いてからよく肩こりに悩まされているので、2月に一度くらいスーパー銭湯に行きます。
そこで今日は入浴から得られる効果について調べてきました。
今日は自宅での入浴効果がある物理効果について説明させていただきます。
1つ目は温熱効果というもので、これは体が温まることにより血管が広がり新陳代謝が高まることで、体内の不要物を排出してくれます。
例えば、疲労物質の「乳酸」が排出されることで疲労回復の効果が得られます。
また、42℃以上の熱いお湯は交感神経が優位に立ち、しっかりと目が覚めた状態となり、37～40℃のぬるめのお湯は、副交感神経が優位に立ち、落ち着いた気分になります。
2つ目は水圧効果で体表面にかかる水圧により全身に圧力がかかり、内臓が刺激され、内臓運動となることで天然マッサージの状態になります。
脚には全血液量の約三分の一が集まり、心臓に送り返されるのですが、地上では重力が邪魔をして血液が心臓まであがりにくくなります。
それが入浴をすると、水圧で血管が細くなり、血液が心臓に向かって押し上げられることで、血管の流れがよくなり、血液やリンパ液の循環も活発になっていきます。
3つ目は浮力効果で、お湯に首まで浸かると、体重が約十分の一になり、体が軽くなった感覚により筋肉が緩み、脳波が「α波」のリラックスした状態になりやすいそうです。
昨日も行ってきて体もリフレッシュできたので今週も1週間仕事に取り組んで参りたいと思います。

本日の発言者：池浦
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